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it 维护
文章附图

中小企业it 维护内容如下:

硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。
1
台式电脑由维护工程师现场开机检测;基础维护故障处理。

2笔记本电脑由维护工程师现场外设故障排查,不允许拆机维修。如果甲方的笔记本在保修期内,则由客户负责人自行保修处理;如果没有保修期则甲方经手人可以委托乙方工程师带回由甲方公司委托的第三方机构带维修处理;检测笔记本故障是需要拆装笔记本才能检测内部配件的故障,甲方请知晓。

3苹果笔记本和苹果一体机电脑维护工程师只在现场排查外设配件及电源故障;如果检测是苹果笔记本和苹果一体机电脑的内部问题则由甲方自行送到苹果指定的官方售后维修。

4网络设备由维护工程师现场外设故障排查,不允许拆机维修。如果甲方的网络设备在保修期内则由客户负责人自行保修处理;

5办公设备由维护工程师现场外设故障排查,不允许拆机维修加粉;维护工程师负责办公设备的网络和驱动连接等维护。如果现场外设排查后发现是办公设备机器自身问题则由甲方经手人委托办公设备供应商维修处理;甲方负责协调跟进落实。

6服务器设备由维护工程师现场外设故障排查,允许拆机维护处理问题。针对服务器的硬件基础维护和服务器系统的维护故障处理。如果维护工程师检测是硬件自身问题则由甲方负责人联系厂家保修服务;乙方工程师协助沟通处理。

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