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 中国民族it外包企业:有联想;也有杰强!

为1000万中小企业提供it外包技术安全保障

我们的服务

我们的服务

服务内容

  

   一、服务项目:我们提供无限次数上门服务



硬  件:

主机、显示器、键盘鼠标

笔记本、一体机、苹果电脑

系  统:

XP、win7、win8、win10、苹果系统、双系统

常用软件:

offic、财务软件、银行软件、设计软件、特殊软件、专业软件等软件维护

网络规划:

提供有线、无线网络优化建设方案

网络故障:

合理分配公司网络带宽、解决网络慢、卡、上不了网等故障

网络设备:

网络设备维护、调试、完善

网络线路:

线路检测、线路维修

网络接口:

网络接口维护、故障排查

电话系统:

分机调试、电话交换机维护

电话线路:

线路故障

十一考勤系统:

考勤系统日常问题

十二数据处理:

数据备份

十三打印维护:

网络打印、共享打印、打印服务器、针式打印、支票打印

十四邮件系统:

Outlook2007 2010 2013  Foxmail

十五监控设备:

监控主机、摄像头

十六服务器:

文件服务器、邮件服务器、OA、金蝶、ERP、用友等服务器系统维护

十七协同系统:

公司多部门权限设计分配协同平台建设

十八文件共享:

常见文件共享、简单权限规划

十九局域网组建:

局网规划、优化、实施、完善

二十信息化建设:

为企业提供信息化建设专业方案及建议

附加值云系统:

ctrix  VM 虚拟系统维护




  二、服务内容:

    1、我方提供壹年维护服务;为贵公司提供本项各条技术支持,无次数限制;

    2、提供优质技术支持与服务,最快速度响应客户技术请求,进行技术处理;包括对设备进行清洁、检查操作系统、进行系统化处            理,确保系统高性能运行;  

    3、定期回访,了解设备应用情况,并配合深化、加强计算机管理综合应用,每月提供详细情况表 及相应的统计报表;

    4、防病毒测试及技术处理;

    5、计算机网络维护,包括对布线系统和网络设备的调试、维护;

    6、对设备清单中所有设备的维护提供日常维护,解决日常使用电脑的软、硬件问题,协助所服务公司的要求的软、硬件更新、业            务系统的安装调试使用。

    7、其他无法预计的故障的协助排除;

    8、每月至少对机房设备进行一次综合检测、相应的数据备份、优化系统等工作;

    9、不定期举办用户使用交流及加深培训,每月不少于一次,由甲方提前提出培训内容;

    10、免费培训操作人员

  三、事件响应:

    1、服务器、公司网络等重大故障在1小时内赶到现场,

    2、普通事件:电话沟通、远程处理、上门处理

  四、服务流程:

    1、拨打客服专线:400-111-8208 ;

    2、专人客服接听并安排资深工程落实您们提出的故障事件;

    3、工程师处理完成后填写服务单交由您们签字确认;

    4、专人客服跟踪落实;

  五、服务方式:

     1、远程技术支持、电话支持

     2、应急上门服务

     3、固定巡检服务

     4、提供IT咨询

     5、提供IT解决方案

  六、解决的问题:



1  电脑硬件问题
2  电脑软件问题
3  公司网络问题
4  公司服务器问题
5  公司邮件问题
6  打印常见问题
7  会议设备日常问题
8  公司同事日常紧急故障
9  电话系统、分机调试
10  考勤问题(数据采集、考勤出错)



  七、我们的承偌

     网络故障、电脑坏了.找杰强!

     解决不了IT问题,不收取任何费用!

  八、们的优势     

  1、快速及时的服务响应、

  2、雄厚的技术实力、

  3、稳定而安全的长期合作关系

  我们的劣势

  杰强一直在努力学习中!期待您的认可!

  我们的服务

     企业办公_IT外包一站式服务!